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Expliquez-moi votre besoin en quelques lignes. Je prendrai le temps de vous répondre avec une première analyse claire et, si nécessaire, une proposition adaptée.
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Questions fréquentes
Est-ce que je dois savoir gérer un site web pour travailler avec vous ?
Pas du tout. Mon approche est justement de vous éviter d’avoir à gérer la technique. Je m’occupe de tout : création, mise en ligne, hébergement, mises à jour et sécurité. Si vous avez un jour besoin de modifier un texte ou une photo sur votre site, je peux vous former en 30 minutes ou le faire à votre place dans le cadre de votre abonnement.
Combien de temps faut-il pour créer mon site ?
Pour un site vitrine de 1 à 5 pages, comptez 2 à 4 semaines en général, à partir du moment où vous me fournissez les contenus (textes, photos, logo). Le délai dépend aussi de la disponibilité de chacun pour les échanges et les validations. Je vous tiens informé à chaque étape.
Est-ce que vous travaillez partout en France, ou seulement localement ?
Je suis basé à Charolles (71), en Saône-et-Loire, mais je travaille avec des clients partout en France. Tout peut se faire à distance par e-mail, téléphone ou visioconférence. Les échanges en présentiel sont possibles pour les clients de la région.
Quelle est la différence entre l'offre Essentiel et l'offre Pro ?
L’offre Essentiel convient pour une présence simple : jusqu’à 3 pages, design basé sur un modèle professionnel, formulaire de contact, hébergement, sauvegardes et maintenance de base.
L’offre Pro va plus loin : jusqu’à 5 pages, design personnalisé, aide à la structure des contenus, une adresse e-mail professionnelle incluse et un support prioritaire.
Si votre projet demande des fonctionnalités spécifiques — boutique en ligne, espace membre, annuaire, carte interactive ou formulaires avancés, je vous propose un devis sur mesure.
Est-ce que je peux changer d'offre en cours de route ?
Oui. Si votre activité évolue et que vous avez besoin de passer à une offre supérieure, c’est tout à fait possible. La différence de tarif est simplement ajustée à la date de changement. Il n’y a pas de frais de migration.
Comment fonctionne votre support client ?
Contrairement aux hébergeurs classiques (OVH, Gandi, etc) où vous ouvrez un ticket et attendez une réponse automatique sous 24 à 72h, je propose un support direct par WhatsApp.
Vous m’envoyez un message, je vous réponds personnellement, généralement dans la journée, du lundi au vendredi. Pas de chatbot, pas de numéro surtaxé, pas de formulaire de ticket. Un vrai échange humain avec quelqu’un qui connaît votre site de bout en bout.
Que se passe-t-il si je résilie mon abonnement avant les 24 mois ?
Les offres Essentiel et Pro incluent la création du site dans le prix mensuel, avec un engagement de 24 mois. En cas de résiliation anticipée, les mois restants sont dus.
Vous restez propriétaire de votre nom de domaine, de vos textes, de vos images et de vos contenus. Si vous souhaitez transférer votre site vers un autre hébergeur, c’est techniquement possible. Une prestation d’export ou d’accompagnement à la migration peut être proposée si vous souhaitez que je m’en charge.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le devis que je vous envoie est clair et sans surprise. Le nom de domaine et l’hébergement sont inclus dans les offres abonnement. Des frais additionnels peuvent s’appliquer uniquement si vous demandez des fonctionnalités spécifiques hors périmètre initial, dans ce cas, je vous en informe avant de commencer.
Que comprend exactement la maintenance ?
La maintenance inclut les mises à jour régulières de WordPress, du thème et des extensions, la surveillance de sécurité, les sauvegardes automatiques et les corrections liées à ces opérations de maintenance.
Les ajouts de fonctionnalités, modifications importantes de contenu ou changements graphiques font l’objet d’un devis séparé, sauf s’ils sont prévus dans l’offre choisie.
Mon site peut-il planter ? Que se passe-t-il si c'est le cas ?
Les problèmes techniques peuvent toujours arriver — une mise à jour qui se passe mal, un conflit de plugin, etc. C’est précisément pourquoi je surveille les sites que j’héberge. En cas de souci, je suis averti rapidement et je prends en charge la résolution sans que vous n’ayez à intervenir. C’est l’avantage d’avoir un interlocuteur unique qui gère tout.
Est-ce que mon site sera visible sur Google ?
Tous les sites que je crée sont structurés pour être indexables par Google dès le départ (balises, HTTPS, vitesse, version mobile). Cela dit, apparaître en première page de Google pour des mots-clés compétitifs demande un travail SEO spécifique et du temps. Je peux vous accompagner sur ce volet dans le cadre du service SEO & Analytics, en option.